Ano! Jakmile zásilku odešleme, obdržíte e-mailem sledovací číslo pro online sledování.

Po kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme na původní platební metodu (může být odečten případný poplatek).

Pokud balíček dorazí poškozený nebo vadný, napište nám do 7 dnů od doručení. Navrhneme řešení – výměnu, opravu nebo částečné vrácení peněz.

Ano. Každý kousek pečlivě kontrolujeme před odesláním. Naši zákazníci se k nám vracejí pro kvalitu, styl a péči, kterou věnujeme každé objednávce.

Určitě. Jsme známí pro přátelskou zákaznickou podporu – před nákupem i po něm. Napište nám kdykoli na 📧 podpora@alamoda.cz